Alex Serban acum 2 luni

La Coasta de Est am avut o experiență foarte bună. Atmosfera este prietenoasă, iar echipa comunică deschis și explică clar ce se întâmplă cu mașina. Se simte pasiunea pentru domeniul auto și atenția pentru lucrul făcut corect. Un loc unde vii cu încredere și pleci cu sentimentul că mașina a fost pe mâini bune. Recomand cu drag.

Claudiu FL acum 2 luni

⭐⭐⭐⭐⭐​⭐⭐⭐⭐⭐
Profesionalism și pasiune – Recomand cu încredere!

Am ajuns la Coasta de Est după ce am fost refuzat de mai multe service-uri care nu voiau să se complice cu o intervenție la cutia de viteze a mașinii mele.

Încă de la început, am simțit că discut cu o echipă de pasionați, nu doar cu simpli mecanici.
Ceea ce am apreciat cel mai mult a fost transparența: băieții mi-au explicat clar, pe înțelesul meu, ce intervenții sunt necesare și de ce, fără să încerce să îmi vândă servicii inutile.

Pe lângă lucrarea la cutia de viteze, au reușit să identifice și să remedieze și câteva scurgeri de ulei, pe care alții le-au considerat prea dificil de remediat, iar mașina merge acum impecabil.

Dacă căutați un service în București unde se lucrează curat, corect și cu respect pentru client, mergeți la ei.

Mulțumesc Bogdan, mulțumesc echipei pentru răbdare și profesionalism!

Iulian Toma acum 2 luni

In primul rand, si cel mai important dupa parerea mea, Coasta de Est este singurul service auto din Bucuresti la care am fost si voi merge in continuare cu maxima incredere. Imi pare rau ca nu i-am gasit pe baieti mai repede si a trebuit sa trec pe la tot felul de ateliere de la care, de cele mai multe ori, plecam cu mai multe semne de intrebare.

Profesionalismul lor se vede inca din momentul in care pasesti in spatiu de lucru. Este curatenie! Da! Nu vezi pete de ulei peste tot, nu vezi scule sau gunoaie aruncate. Pentru mine a fost un mic soc sa inteleg cum ar fi trebuit sa arate un service auto curat. Nu mai vazusem pana atunci.

In ceea ce priveste modul de lucru, totul este transparent. Primesti oferta pe email in urma careia ti se face o programare in service de indata ce o confirmi. Oferta este orientativa si bazata pe discutia initiala purtata telefonic. In ziua programarii aduci masina si incepe procesul de diagnoza si reparatie. In urma constatarii, daca este nevoie de reparatii suplimentare fata de cele din oferta initiala, se discuta si se confirma cu clientul. Nu se face nimic fara informarea si aprobarea acestuia. Iar informarea este cat se poate de explicativa si oferita cu multa rabdare. Nu te simti niciodata presat sa iei o decizie. La final, dupa reparatie, primesti deviz cu toate lucrarile convenite si cu toate piesele (inclusiv brandul/modelul acestora).

In urma experientelor avute in trecut, 95% din serviceurile auto nu au nici cea mai vaga idee despre cum sa comunice cu clientii si/sau incearca sa ii pacaleasca pe acestia folosind tot felul de scheme ramase de prin anii 90. Stiti foarte bine la ce ma refer. Coasta de Est pare sa rupa acest blestem al romanilor si sa faca pasi mari catre normalitate.

Felicitari baieti!

Florin Ilie acum 8 luni

Servicii profesionale și rezultate excelente!
Am apelat la echipa Coasta de Est pentru o decarbonizare profesională a motorului meu diesel de 2.4L și pot spune cu toată încrederea că au făcut o treabă excelentă! De la primul contact până la finalul intervenției, am fost impresionat de seriozitatea, promptitudinea și profesionalismul lor.😍

Motorul funcționează acum mult mai lin, răspunde mai bine la accelerație, iar consumul pare deja să se fi îmbunătățit. Se simte clar o diferență în performanță, ceea ce dovedește că decarbonizarea a fost făcută corect și eficient.😃
Am cerut câteva imagini cu motorul desfăcut înainte de curățare. Echipa Coasta de est nu au ezitat să se conforme condițiilor mele. Drept dovadă am atașat câteva imagini primite de la iei imediat după finalizarea intervenției 🙂

Recomand cu încredere Coasta de Est tuturor celor care își doresc servicii de calitate și o echipă de mecanici care chiar știu ce fac. Cu siguranță voi reveni și pentru alte lucrări!🤗

Mulțumesc încă o dată pentru profesionalism!😊